Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
FamilienNest Quickborn
Inhaberin: Nele Clausen
Ziegenweg 4
25451 Quickborn
Deutschland
E-Mail: info@familiennest-quickborn.de
Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Bestandsdaten (z. B. Name, Anschrift)
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Vertrags- und Leistungsdaten
- Buchungs- und Termindaten
- Rechnungsdaten
- Zahlungs- und
- Transaktionsdaten
- Kommunikationsdaten
- Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zugriffszeiten)
4. Cookies
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.
Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Man unterscheidet zwischen:
- Technisch notwendigen Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website zu gewährleisten (z. B. Seitennavigation oder Buchungsfunktionen). - Optionale Cookies
Weitere Cookies können im Zusammenhang mit externen Diensten oder eingebetteten Inhalten gesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website)
oder
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(Einwilligung), sofern ein Cookie-Consent-Tool eingesetzt wird.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.
5. Hosting der Website
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland
Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter automatisch Server-Log-Dateien. Diese enthalten z. B.
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem - Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Diese Daten werden zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Systemsicherheit verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Content-Management-System
Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.
WordPress kann technisch notwendige Cookies setzen und Daten wie IP-Adresse, Zugriffszeitpunkte und Browserinformationen verarbeiten, um die ordnungsgemäße Darstellung und Funktion der Website zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Buchungssystem
Zur Verwaltung von Kursbuchungen, Beratungen, Coachings und weiteren Terminen nutzen wir das Buchungssystem Bookicorn.
Im Rahmen der Buchung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- gebuchte Leistungen und Termine
- Zahlungsstatus
- Rechnungsdaten
Bei Online-Buchungen können Rechnungen automatisiert über Bookicorn erstellt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bookicorn wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
Nach Angaben des Anbieters kann eine Datenverarbeitung auch auf Servern in den USA erfolgen (z. B. Hosting über Vercel Inc.). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
Weitere Informationen: https://bookicorn.net/datenschutz
8. Zahlungsabwicklung
Onlinezahlungen
Online-Zahlungen erfolgen über den Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe Ltd.
Dublin, Irland
Dabei werden Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen:
https://stripe.com/de/privacy
Vor-Ort-Zahlungen
Bei Zahlungen vor Ort erfolgt die Abwicklung per EC- oder Kreditkarte über ein elektronisches Zahlungsterminal.
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten erfolgt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
9. Buchhaltung
Sofern Rechnungen nicht automatisiert über das Buchungssystem erstellt werden, nutzen wir zur Erstellung von Rechnungen und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten die Software:
Lexware Office
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Freiburg, Deutschland
Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- Name
- Anschrift
- Rechnungs- und Leistungsdaten
- Zahlungsinformationen
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Lexware wird im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
10. Weitergabe an Kursleiter:innen
Bei der Buchung eines Kurses oder Angebots können personenbezogene Daten an die jeweilige durchführende Kursleitung oder Anbieter:in übermittelt werden.
Dies betrifft insbesondere folgende Daten:
- Name
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer)
- gebuchte Leistung bzw. Kursteilnahme
- organisatorisch erforderliche Informationen zur Durchführung des Angebots
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Durchführung der gebuchten Leistung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Die jeweilige Kursleitung verarbeitet die Daten eigenständig und ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortlich.
11. Newsletter und Marketing-Kommunikation
Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder in den Erhalt von Marketing-E-Mails einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten zum Versand von Informationen über Kurse, Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Nachricht an uns.
Nach Abmeldung vom Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
12. Google-Dienste
Auf unserer Website können Dienste von Google eingebunden sein.
Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
- IP-Adresse
- Geräteinformationen
- Nutzungsdaten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann erfolgen.
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
13. Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Unternehmensprofile auf folgenden Plattformen:
Anbieter:
Meta Platforms Ireland Ltd.
Dublin, Irland
Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden.
Weitere Informationen:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Drittlandübermittlungen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann im Rahmen der Nutzung folgender Dienste erfolgen:
- Bookicorn
- Stripe
- Meta (Instagram / Facebook)
Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.
15. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können sich insbesondere aus handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften ergeben.
16. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen